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GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

 

Descansa Guadacorte SL garantiza el cambio de cualquier producto defectuoso si la reclamación se realiza antes de un plazo máximo de siete días laborables, asumiendo todos los gastos que esta pueda conllevar, para que usted solo se tenga que preocupar de disfrutar de su producto. No se aceptarán devoluciones si no se ha reclamado el cambio pasados los 7 días.

Condiciones para que nuestra garantía cubra un producto defectuoso:

  • Ninguno de nuestros productos quedarán cubiertos por la garantía si su desgaste, o defecto está causado por un mal uso por parte del cliente.

 

  • La devolución debe ser reclamada en un plazo de siete días desde que fue entregado en su domicilio.

 

  • No se admitirán devoluciones cuyo artículo y embalaje no se encuentren en perfecto estado.

 

  • Una vez recibamos el producto y/ó verifiquemos su integridad / defecto procederemos al cambio del artículo quedando los gastos de transporte y montaje a cargo de Descansa Guadacorte SL.

 

  • Los colchones no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos artículos que tuviesen defectos de fábrica.

 

  • Por cuestiones de higiene, las almohadas, protectores y rellenos nórdicos no admitirán cambio de ningún tipo a excepción de fallos o defectos de fabricación. En estos casos solo se aceptarán reclamaciones en un plazo máximo de 24 horas.

 

  • Si el producto adquirido en Descansa Guadacorte SL no presenta anomalías de fábrica pero no es de su agrado, usted podrá realizar el cambio del mismo por otro acorde a sus gustos ó necesidades, en este tipo cambios nunca se aceptará una devolución económica y solo podrá realizarlo en un plazo de siete días desde que fue entregado en su domicilio, siempre que conserve tanto el producto en cuestión como su embalaje en perfecto estado. En este tipo de cambios los portes correrán a cargo del cliente al no ser un cambio por defecto. 
  • POR CUESTOIONES DE HIGIENE EN COLCHONES, ALMOHADAS, RELLENOS NÓRDICOS Y CUBRECOLCHONES NO SE ACEPTARÁ EN NINGÚN CASO ESTE TIPO DE CAMBIO UNA VEZ RETIRAZA LA FUNDA DE PLÁSTICO PROTECTORA.

 

No admitiremos en ningún caso (a excepción de defecto de fabricación) cambios o devoluciones de artículos de con medida especial que se hayan confeccionado expresamente para el cliente. Estas medidas son 160, 180 y 200 para ropa de cama. Y largos de 180cm y 200cm o anchos de 160, 180 y 200cm para colchones, bases, somieres, canapés o toppers.